那超售了就一定有人上不了飞机吗?
也不一定。绝大多数情况下,航空公司的预测是准的,缺席人数刚好覆盖超售数量,所有人顺利登机。真正出问题的时候,是当天到场旅客比预期多。这时候航空公司就会想办法解决,一般会先征集“自愿改签”的旅客。作为补偿,很多航司会提供现金、代金券、免费酒店、免费改签等,有时候欧美航线的补偿金额还挺诱人的。所以经常出国的人可能会见到,有人主动放弃当天航班,拿着补偿改到下一班。
那谁最容易“中招”呢?
通常是最后值机的人,尤其是在热门航线:纽约、洛杉矶、伦敦、巴黎,以及开学季、暑假、春节高峰期,超售的概率更高。所以很多老旅客养成了一个习惯:提前网上值机,尽量早到机场。因为在航空公司系统里,值机顺序有时候会影响安排的优先级。
另外,航空公司会员等级也很关键。高等级会员、商务舱、头等舱旅客,基本都会优先保障。真正容易被影响的,往往是经济舱里折扣比较低的票。所以很多常飞国际航线的人,会刻意积累航空公司的会员等级,关键时刻确实管用。
这些年常乘国际航班,我发现很多旅客最怕的不是机票贵一点,而是出发当天出意外。尤其是长途国际航班,牵扯到签证、酒店、学校报到、商务会议,一旦行程变了,影响很大。所以不少客户在订票时,不光看价格,也会关注后续保障服务。
像我一直在用的骐骥航空的服务就非常到位!骐骥航空是IATA认证的一级代理(代理编号08364075),能直接对接全球290多家航空公司的票务资源。骐骥航空除了帮忙规划航班,也会提前帮客户看清楚票种规则、退改政策和出行注意事项。公司在成都就有1500平米的实体办公场地,一百多人的团队,累计服务了20多万客户。对留学生、商务人士、探亲家庭来说,从出票到售后都有专人跟进,心里踏实不少。
最后在跟大家强调一下啊:
超售不是航空公司卖错票,而是全球航空业通行的一种运营方式;
提前值机、早点到机场,能降低被“挤掉”的概率;
高峰期热门航线更容易超售,心里有个数;
了解规则,比临时遇到问题再着急有用得多;
很多时候,国际出行最大的风险,不是买不到机票,而是不知道机票背后的规则。希望看完这篇,你下次在机场听到“征集自愿改签”时,能淡定地判断一下,是继续排队,还是主动去领一份补偿!返回搜狐,查看更多